Stage Afdeling Buitengewone Zaken
Ontwerpend onderzoek naar cybercrime
Cybercriminelen worden steeds slimmer. Één op de zes nederlanders was in 2020 slachtoffer van fraude. Dit komt onder andere door de opkomst van van Social engineering. Dit zijn technieken om mensen op te lichten door middel van psychologische manipulatie.
Tijdens mijn stage bij Afdeling Buitengewone Zaken werkte ik mee aan het ontwikkelen van gedragsinterventies om deze technieken te herkennen en hiernaar te handelen.
Conversation piece
Om te ontdekken hoe social engineering er in de praktijk uit ziet, vroegen we het de mensen op straat. Hiervoor mocht ik een mini-game prototypen. In het spel Is het Echt of Nep? konden voorbijgangers in de Koopgoot, het Euromastpark en op de markt ontdekken of ze moeilijk of makkelijk te neppen zijn. Met behulp van deze conversation piece deden we meer dan 100 snelle straatinterviews, en leerden bijvoorbeeld over de tijdsdruk die je voelt bij belfraude, of hoe wederkerigheid je verleidt bij datingsappfraude.
Gedragsinterventies
Aan de hand deze inzichten werden richtingen voor gedragsinterventies ontwikkeld. Hierbij werkte ik mee aan een serie prototypes. Worden mensen waakzamer wanneer ze een truecrime video zien? En helpt een Onderbuikmeter naar je onderbuikgevoel te luisteren wanneer je online shopt? Om te testen of deze prototypes aansluiten bij de belevingswereld van de doelgroep, gingen we met een prototype-kar Rotterdam en Schiedam door.
Wil je meer over dit project lezen? Klik dan hier!
